互联网加政务时代推动公共服务新变革.pptx

——南威“互联网+政务服务”之实践,领军电子政务 运营智慧城市,南威软件 黄文峰,互联网+政务服务，助力政府服务新变革,1,南威公司简介,,,,,,,,,,,,,,,,,,南威软件,总部位于福建泉州，在北京、上海、福州、杭州等全国各地设有分支机构和研发中心。公司一直致力于政务、党务、军队、交通、智慧城市等领域的自主可控的软件产品研发和系统集成技术服务。 公司以自主可控安全技术创新引领者和应用推动者、软件产业链垂直整合商、重点行业智能化整体解决方案提供商为定位。,三个靠前,福建省产业龙头企业,泉州市软件产业第一,全国软件和信息技术服务业骨干企业,五大优势,行业应用领域,,智慧政务,,智慧公安,,智慧军队,,智慧交通,,党委信息化,,,物联网,,云计算,,大数据,南威UCAP云平台,南威Hadoop大数据引擎,南威物联网中间件,,信息整合,南威ESB集成总线,,2,近1年内南威在政务服务项目建设方面的实践成果,,,,,,,,,,,,,,,,,,新闻报道1——12358全国价格举报管理系统2015年1月1日正式开通,2015年1月1日，国家发改委正式开通了全国四级联网的12358价格举报管理信息系统。群众可以通过互联网、移动互联网、热线等多种渠道进行价格举报。包括网络、电话、移动互联网、来信、传真、短信、来访、上级交办、部门转办、省市长信箱、政风行风热线、发改委主任信箱、物价局局长信箱。它具有特点： 价格举报系统是全国第一个包含呼叫电话、四级联网的项目 系统汇集了全国3200多个机构部门 在全国设立了2477个呼叫座席节点 价格主管部门用户数达到4万多人 每年预计将有100万以上的消费者使用本系统,,,新闻报道2—浙江省政务服务网2014年6月25日正式开通,,2014年6月25日，浙江省政务服务网正式开通 它是首个搭建于公有云平台、采用省市县三级一体化模式建设的网上政务服务平台。省市县统一架构、三级联动的网上公共服务平台 系统汇集了省市县4000多个政府机构、部门 拥有6万多项便民服务资源，70%实现“一站式”审批。 推出2万余个在线办理事项，集成了6.9万个办事机构和公共场馆信息，全面推进网上晒权、网上行权、网上惠民。,,新闻报道2—刚满周岁的政务服务网,去年6月25日开通以来，全省累计受理“一站式”审批办件117.5万笔，其中55%左右来自互联网申报。 17项便民服务进驻支付宝。 省长发出公开信后的一个月内，收到了3300多条留言和建议。比较集中的是环境保护、交通出行、就医看病、社会保障、子女教育、休闲娱乐、养老服务、食品安全、住房等领域的民生实事。 在网站开通的半年时间里，浙江政务服务网累计注册用户35万余名，日均浏览量达42万次,,,,新闻报道3—2014年12月29日，福建省网上办事大厅正式开通,,新闻报道4—2015年4月20日，安徽省电子政务服务大厅正式上线,,政务服务发展政策指导,2015年政府工作报告,互联网+创造新的发展模式,2015年3月，全国两会上，全国人大代表马化腾提出，“互联网+”是利用互联网的平台、信息通信技术把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，从而在新领域创造一种新生态。他希望这种生态战略能够被国家采纳，成为国家战略。,2015年3月5日上午十二届全国人大三次会议上，李克强总理在政府工作报告中提出，制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引导互联网企业拓展国际市场。,3,互联网+政务服务,,,,,,,,,,,,,,,,,,故事的背后——互联网思维促进政务服务方式的革新,如何提升服务质量问题,解决最后一公里 线上、线下的互联互通 让数据变成服务 实现点对点式的服务,关键技术问题,大数据处理 高并发 大用户量 数据安全,建设规范,业务规范 数据标准 建设标准 实施指南 考核评定,在这些政务服务的项目建设过程中，由于涉及的层级多，业务复杂，数据量大，用户多，都会碰到项目实施规范，大数据大用户量，如何提高服务质量等方面的问题。特别是如何解决最后一公里？如何实现线上、线下的互联互通，如何让数据更好地服务，如何提供点对点式的服务等方面的问题，尤为重要。,“政务服务”牵手“互联网+”,根据李克强总理提出的制定互联网+行动计划，实现公共服务均等化、同城化的建设要求，同时为了解决包括前面提到的一些问题，可以通过互联网+政务服务的行动计划，借助云计算、大数据、移动互联、物联网等技术，推动政府搭建互联网+政务服务平台，才能实现全天候的在线政府，一站式的网上服务，提升政府的公共服务能力，让百姓享受信息技术带来的便捷服务。,拥抱互联网，搭建政务服务一张网,南威的“互联网+政务服务” 体系,以政务服务为中心点，依托云计算、大数据、物联网、智能终端、移动互联等新一代技术，围绕事、人、物三个方面，从公众、企业、政府三个角度出发，形成“共建、共享、共赢”的电子政务服务体系。其中： 事：建设、应用、服务 人：公众、企业、工作人员、中介人员、监督人员、决策人员、管理人员 物：支撑平台、综合应用、专业应用、监督决策、互联网应用、移动应用,权力运行系统,电子监察与监管系统,部门间信息共享与服务平台,统一政务服务平台,传统环境,市级,省级,构筑多维度的互联网+政务服务生态体系,,行政层级,用户直达 （接入渠道）,运行环境,南威大数据架构,南威政务云（开发、整合）,中央,县级,镇级,社区,安全可控环境,混合环境,窗口大厅,互联网大厅,移动APP大厅,便民引导终端,微信窗口,电视终端,领导决策桌面,权力清单平台,电子证照共享平台,商事主体信用平台,廉政风险防控,共享链路：标准—目录—清单—信息 权力运行：厘权—晒权—行权—控权—评权—制权 权力监管监督点位：监察点—风险点—提醒点 —纠错点—考核点 业务过程：事前—事中—事后,“互联网+政务服务”目标,咨询、投诉、建议，要找谁… …,招生、医疗、拆迁、收费、慈善公平吗，如何评价监督… …,挂号找医、考执照、纳税、缴水电费、缴违章罚款如何方便支付… …,行政审批怎么办、去哪里办、填什么表、交多少钱… …,预审、申报办件、办结取件有否快捷通道… …,跨市、县，跨部门业务如何协同办理… …,网络数据多流动 群众办事少跑腿,让服务直达用户（P2P），实现点对点式的服务,政务服务提供了行政审批、便民服务、政务公开、互动交流等服务内容，如何让这些服务能够直达用户，实现点对点式的服务，是一个很重的目标。,点对点式的政务服务组织模式，提升服务质量,移动化,智能化,终端化,,自助终端,,移动支付,移动应用,微信,微博,智能问答,统一政务入口、全天候在线服务,政务服务网,点对点式的政务服务组织模式，更多呈现为移动化、智能化、终端化。可以通过移动应用、微信、自助终端、服务网、移动支付等，实现全天候的在线政务服务。,移动互联终端应用,移动审批移,移动监察,电子证照移动版,微信 服务,移动政务大厅,政务服务体系中的各种移动终端应用，包括移动审批、移动政务大厅、移动监察、微信门户、电子证照移动应用等。,为行政服务中心提供的自助服务终端应用,,政务云服务一体机,,自助服务终端集成了身份证识别器、二维码识别、打印机、摄像头、高拍仪等，可以实现自助申报、查询、排队、叫号、预约等服务。,汇聚核心数据，让数据”跑”起来,在互联网+政务服务的建设中，将建立办件库、权力库、证照库、信用库、法人库。 统一数据标准，便于汇聚、交换和共享应用 汇聚核心数据：业务办件库、批文库、权力清单库、证照库、信用库。其中，办件库、批文库数据主要来源于权力运行系统，各部门的业务系统。 数据应用：数据的生产、存储、管理、应用的分离 统一对外的服务：提供统一的查询服务、统计分析、数据共享服务，实现数据共享和利用，让数据“跑”起来。 经典应用：办件信息、申报信息、企业信息、证照等信息的复用，提高服务效率和质量；一户一网通行，增强用户体验；统一监察、监管的数据口径。,电子证照库及信息共享平台,证照的电子化是发展的趋势，在互联网+政务服务体系中，应提供高安全强度的电子证照库，支持多种途径的证照生成，对外提供开放式的共享接口，提供证照的聚合更新、颁发等机制,商事主体信用库,商事主体信用库的建设依托南威软件ESB数据总线技术，以工商部门市场主体登记信息为基础，整合工商登记、行政审批、执法监管等信息资源，形成信用库资源。建立面向政府监管、社会监督和公众查询的统一的市场主体登记许可及信用信息共享与公示平台 平台实现部门审批许可与登记信息比对衔接、监管信息共享互动、信用信息公示等功能，强化对市场主体的信用分类监管，为交易安全和部门监管社会监督提供保障。,跨部门数据快速整合 商事主体信息交换共享,通过信息共享与数据交换服务平台，实现数据交换和共享,信息共享与数据交换服务平台结合南威自主研发的ESB数据服务总线进行建设的具有统一的安全基础设施、统一的对外服务接口、统一的系统管理的综合性数据共享和交换平台。 平台实现数据安全可控地对内和对外共享和交换服务，提供交换、查询、比对、分析、共享和应用等全面的大数据服务，保证公安资源充沛、查询全面、关联程度高、拓展空间大，同时满足公安信息社会化服务的需求。,THANKS,,谢谢！,南威软件股份有限公司 股票代码：603636,