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电子商务专业智慧教室建设方案.pdf

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电子商务专业智慧教室建设方案.pdf

电子商务 智慧教 室建 设方案 1 建设 思路 实训室的建设在学校专业建设中处于重要地位,实训室是实现知识向技能转化的重要场 所,是学校提高教育教学质量,为社会培养和输送合格建设人才的基本保证。我校在多年的 办学过程中,我校不断加强电子商务专业的师资和实训设施建设,进过多年的努力,我校电 子商务专业的办学已具一定规模。但是近年来 在新的 教育环境下,现有的设施很难满足电子 商务专业的新的更高的实训要求。 经过长期的分析和借鉴各 同类 学校的经验,结合目前我校电子商务专业的实际教学要 求,我 校提出了建设电子商务实训室的构想。 1.1 建设指导思想 电子商务实训室的建立 根据专业教学要求,使专业实践教学具有相对稳定性,与之配套 的基础设施具有先进性,教育效益、经济效益和社会效益具有示范性,管理模式和运作方式 具有规范性,与理论教学和技术发展同步的结合具有紧密性,指导思想适应本地区社会经济 发展和产业结构调整,满足电子商务专业实践教学要求。通过充分的调研、论证, 体现职业 教育特色,目标定位准确,符合本地区经济发展。 实训室的建设 以培养技术应用能力和职 业基本素质为中心,以行业职业岗位(群)为标准,坚持产学研结合的 培养途径。 1.2 建设原则  坚持校企紧密合作的原则 实训室的 建设必须和企业共同参与、紧密合作。坚持以就业为导向,根据企业技术进步 的要求调整课程设置,更新教学内容,突出动手操作技能的培养,确保为相关企业输送高素 质的毕业生。  坚持学历教育与职业培训并重的原则 实训室建设 要实行学历教育与职业培训相结合 、 努力办成开放的、多功能的教育和培训 中心,为企业培养高技能 管理 人才发挥示范和带头作用。  坚持社会共享性原则 共享指的是教学资源共享,尽可能使所建设的 实训室 与各种资源的通用性强,能进行多 学科的综合性教学、实训,相关专 业之间尽可能通用。 1.3 建设目标 建设总体目标为以培养网络营销、商务写作与策划、电子商务企业经营与管理、网站 开发与建设四项核心能力为主线,从电子商务的应用、电子商务的技术、电子商务策划、电 子商务管理四个方面建立系统的电子商务综合实训室。 2 整体方案 2.1 整体布局 就一个 50 平方米的实训室建设为例,以下是实训室的总体框图,包括 1 台多媒体触控 显示器、 4 台多点触控沙盘以及配套软件系统。 方案的配置如下表 序号 产品构成 应用技术 数量 备注 1 教学实训沙盘 多点触控 4 台 55、 65 寸型号可选 2 互动教 学屏 无线互联、触控 1 套 55、 65 寸型号可选 3 沙盘实训软件 4 套 根据专业设置情况 可选 4 交互式课堂教学软件 1 套 2.2 方案特点  多学科支持 实训软件支持 国际 商务 、电子商务、物流管理 、 酒店管理 等专业,改变经管类专业无法 有效开展实训的现状;支持课堂讨论的教学模式,适合多类课程的课改教学。  无线互联 教学设备无需布线,实现无线互联,文件无线传输、屏幕无线投影,教学终端可将屏幕 内容以无线方式在大屏幕上显示等教学应用。  触控互动 触摸定位精度高,操作实时响应,屏幕本身可以作为书写的界面,通过书写 笔或直接用 手指即可实现文字书写、图形绘制等操作,运行电子白板软件,可实现各种学科教学应用。  健康环保 采用液晶或等离子显示技术、高清晰、高亮度、影像逼真、画质细腻稳定,不会造成视 觉疲劳和对眼睛的损伤。  节能耐用 整体功耗低,无需更换灯泡,使用寿命长、运维成本低,适合长时间高频率使用。  特色安装 无需繁琐布线,提供多种安装方式,满足各种教室安装需求。 3 方案构成 3.1 教学实训沙盘 利用多点触摸的软、硬件技术与超大液晶显示相结合,面向专业学科知识,具备互动式 教学功能的电子平台。应用多点触摸技术,结合具体演练目的和内容 ,具有极高互动性的操 作,能够极大地提高对知识的掌握能力。 从硬件结构上分析由液晶显示、多点触摸屏、专用主机构成。大小以 55-65 寸最为常 用。一台沙盘可以容纳四名以上的学生同机同时进行互动操作,操作统一不通过鼠标、键盘 模式,而采用手指或专用触摸笔来进行。 沙盘可选型号 沙盘型号 46 寸沙盘 55 寸沙盘 65 寸沙盘 外 观 尺 寸 ( mm) 1350L*830W*900H 1509*1080*900 1680*1115*900 主机规格 CPUi7 3.4GHz。内存 4G DDR3 可扩充至 8G。独显≥ 512M 显存。硬盘≥ 200G。 触控屏 型号 46 寸 LED。 型号 55 寸 LED。 型号 65 寸 LED。 触控技术规 格 最大分辩率 1920x1080。亮度 cd/m2 400 cd/m2。多点触控技术,触控点 识别 10 点。响应速度 ≤ 20ms。触控方式 手指,笔(非电容、电磁笔)。 支持平台 Windows7,Windows V ista, Windows XP。软件接口协议 TUIO 协议 ( UDP 模式), TUIO Adobe Flash 模式( TCP 模式) Windows7 Multitouch HID 协议。工作温度 0℃~ 50℃。 3.2 互动教学屏 产品由多媒体触控显示屏和控制器构成,使教师可实现师生互动、课堂点评等诸多特色 教学应用。 1、多媒体触控显示屏 多媒体触控显示屏针对实际多媒体教学中的应用要求,提供多种尺寸、配置规格的互动 教学产品。产品集成了高清流媒体电视、交互式电子白板、内置 PC,支持红外 /光学触摸技 术。屏幕均采用优质高清面板,分辨率达到高清 1920*1080,使画面色彩表现力增强,让精 彩画面生动逼真。具备画面柔和、显示均匀;清晰流畅的视频显示;不产生高温、机器保持 常温状态;低 辐射、健康环保;节能低功耗等特点。 2、控制器 通过与投影仪、显示器、电子白板、触摸一体机等显示设备的连接,可实现无线接收电 脑、移动终端的屏幕影像的功能,同时可实现触控操作的实时回传功能。 3.3 教学实训软件 在多点触摸沙盘上,为特定专业学科开发沙盘应用程序,通过多人合作,对特定的问题 来进行沙盘推演和对战。在此过程中,按照沙盘应用程序设置角色,小组成员分工协作,共 同决策,成为整个教学过程的核心。 3.3.1 教师端软件 教师端软件功能教师可根据教学要求,通过教师端软件安排实训计划、编写实训课程 内容和考核实训效果。软件自动 记录学生操作过程,从团队评价指标和角色评价指标两个方 面,自动生成考核分值,考察学生的团队协作能力和个体的知识掌握程度。教师端功能包括 案例数据维护、实训效果考核、学生信息维护等。 3.3.2 多点触控电子商务实训 沙盘 软件 多点触摸电子商务 沙盘系统是电子商务实践领域第一代多点触摸运营实训沙盘系统。立 足电子商务企业特定视角,将网站运营、产品管理、客户服务、物流管理和财务管理等经营 决策场景逐一呈现、融会贯通,全面实现趣味性、真实性、实用性、互动性四位一体。多点 触摸电子商务沙盘系统拥有国际领先的多点触摸软件实现技术,能够同时容纳 4-6 人环绕触 摸屏设备进行运营操作和岗位训练。 多点触摸电子商务沙盘系统相比传统纸质沙盘实现了质的飞跃,沙盘盘面基于先进的管 理驾驶舱构造,企业经营状况图表展现、一目了然;运营操作通过弹出框直接输入选择,操 作信息即时显示在盘面上;博弈模型面向所有团队运营操作数据进行自动运算,结果则载入 沙盘盘面进行下一回合运营。操作过程无需二次输入、无需纸质运算,支持多角色同时操作, 沙盘盘面内容丰富、灵活、动态。 3.3.2.1 职业特质实践区 多点触摸电子商务沙盘系统根据电子商务企业运营和职业特质要求,分别设置了网站运 营部经理、客户服务部经理、产品管理部经理、财务核算部经理、物流管理 部经理等五 至六 个角色,并为每一个角色设置了实践区。实践区以管理驾驶舱形式呈现,从而构成整个沙盘 盘面。其中物流管理实践区以电子地图作为操作界面,所有决策均面向具体地理位置智能运 行。 角色实践区 实践功能群 实践功能 网站运营实践区 网站基础设施建设 网站域名注册 内存购置与升级 硬盘购置与升级 CPU 购置与升级 网络带宽托管与升级 网站流量信息统计 关键词设定 网站流量排名统计 网站流量值统计 网站 PV 值统计 网站蹦失率统计 网站搜索率统计 网 站品牌关注度统计 网络营销策略实施 邮件营销策略 搜索引擎营销策略 SNS 营销策略 微博营销策略 网络目录营销策略 传统媒体广告营销策略 网站安全维护实施 防火墙安全升级 数据库安全升级 网站平台安全升级 网站业务流程升级 首页功能升级 产品搜索功能升级 产品推荐功能升级 购物车功能升级 订单支付功能升级 用户注册登录功能升级 会员管理功能升级 客户服务实践区 呼叫中心座席管理 网络座席人力资源管理 电话座席人 力资源管理 电话座席设备升级 网站订单全面管理 各省市订单发货处理 各省市订单投诉处理 各省市订单退货处理 网站会员等级管理 会员等级设定与统计 产品管理实践区 网上销售产品管理 网上销售产品甄选 同类产品价格调研 网上销售产品定价 产品促销策略管理 团购促销策略 秒杀促销策略 拍卖促销策略 优惠券促销策略 物流管理实践区 省市配送服务管理 省市快递配送合作 省市快递配送自建 物流信息跟踪系统升级 配送中心选址管理 配送中心选址 财务管理实践区 公司财务报表汇总 资产负债表汇总 现金流量表汇总 损益表汇总 各项经营成本核算 物流成本统计 营销成本统计 技术成本统计 客服成本统计 银行短期融资贷款 短期贷款申请 短期贷款偿还 3.3.2.2 沙盘规则  分组 每个组由 5-6 位同学构成,分别担任网站运营部经理、产品管理部经理、物流管 理部经理、客户服务部经理、财务管理部经理。  初始状况 每个组首次进入沙盘时拥有一笔相同的初始资金,资金数额根据竞争企业规 模的要求由教师事先设定。除初始资金之外,其余一切 皆为代建状态。  回合 每个回合 在沙盘中代表一个月,回合数一般在 12 至 24 之间,代表电子商务企业 发展 1 至 2 年的典型阶段。所有组全部提交回合运营操作后,沙盘自动启动博弈模型进 行计算,并进入下一回合。  收入 每个组 的收入均来源于订单货款,每回合订单数量与之紧密相关。该订单数量 是网站流量与转化率乘积,流量取决于各类营销手段和网站系统性能;转化率取决于产 品品种价格,购物体验,消费满意度等因素;订单是按照省市分布的,与物流服务半径 直接关联。所有上述影响订单数量的要素都需要分阶段投入资金来实现。在资金有限的 情况下,如何 决策就是博弈的主要对象。  成本 每个组 所面临的成本分为两类,一类为企业发展所投入的成本,包括各类营销费 用、基础设施建设费用、物流建设费用、客服团队费用、银行贷款利息等,这些成本有 一次性投入的,也有每回合投入的;另一类是因为订单发生的成本,包括物流配送费用 和进货成本,这些成本与每回合所能执行的订单数量有直接联系,是必须保证的流动资 金。 评比 沙盘会在每个回合进行一次名次统计,统计要素为每组资产总额与利润率的加权 平均数。最终名次则按照最后一个回合的名次来决定。 3.3.3 实训意义 1、“ 化整为零 ” 掌握电子商务运营管理关键 节点 为此,多点触摸电子商务沙盘系统分设了 网络营销、 IT 管理 、产品管理、物流管理、客 户服务、财务管理等五 六 个部门来分角色进行管理,同时根据现实中各种规模的电子商务 企业所必须的经营决策节点进行罗列。 其中财务管理部门主要以成本分析为主,辅以三大报表,符合大多数电子商务企业的需 求; 网站运营部门是电子商务企业的核心,融入了网络营销、网站设计和系统分析等决策要 素; 产品管理部门强调网上销售产品甄选的重要性,特别要求学生充分调研市场和竞争对手 状况,选择畅销度与竞争压力权衡的产品来进行网上销售; 客户服务部门突出网 络与电话两类呼叫中心在提升客户满意度上的重要性,同时将订单 发货、投诉、退货处理等基本客户服务决策囊括其中; 物流管理部门则根据企业发展的需要,扩大经营范围和服务半径,并尽可能降低物流成 本。 IT 部门主要负责维护电商网站和基础建设; 各种决策均受到成本和收益的均衡制约,学生掌握的不仅是每一个运营管理节点的决策 方式和效果,而且是每个节点在部门乃至整个企业运营管理中的意义。 2、“ 化零为整 ” 掌握电子商务企业经营整体脉络 学生在学习网络营销、电子商务物流管理、电子商务客户服务管理、电子商务网站设计 等课程之后,一 般只能通过模拟方式运营一个电子商务网站来将这些知识融会贯通。这种学 习方式在实施过程中受到时间、资金和经验方面制约,多数情况下浅尝辄止、失败收场。多 点触摸电子商务沙盘系统将各种规模的电子商务企业经营过程浓缩在 12 至 24 个月中,将网 站运营、产品管理、物流管理、客户服务、财务管理等五个方向的经营决策通过博弈模型进 行效果验证,使得学生了解现金流的重要性、感受经营决策的博弈关系以及掌握电子商务企 业整体经营脉络。 3.4 交互式课堂教学软件 在基础教育和职业教育中,近年来都提出了对课堂教学模式的改革,突出以培养学生“自 主学习” 的目标,增强课堂的互动,改变以往学生听讲的被动消极,发挥学习的主观能动性, 促使学生积极思考,在参与过程中完成学习。在实践中,一般采用分组合作学习的方式,教 师将课堂的学习任务或知识点分解成若干问题,通过学生分组讨论、交流的过程完成对知识 点的学习,使学生理清思路、加深理解、解决问题,最后由学生对题目进行讲解和分析,通 过展示、点评、提问、解答的过程进行总结和归纳,达到教学的目标。 将多点触控的软、硬件技术引入到此过程中,可以更好地帮助实现小组讨论、合作交流 的教学模式,可以解决此过程中教师无法同时监控各小组讨论进程 、及时进行干预和引导的 问题,以及帮助学生更充分和多样的展示讨论结果。 主要功能包括 1、 教师端功能 课件创建 ; 学生管理 ; 课堂监控和引导 ; 学生评价 ; 2、 学生端功能 小组分工 ; 小组讨论 ; 讨论结果展示 ; 随堂练习 ;

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