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  • 简介:中国政务服务平台体验及发展建议 2018年7月31日,国务院印发关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见(以下简称指导意见),要求2019年年底前国家政务服务平台上线运行,2022年底前全面实现“一网通办”。全国一体化在线政务服务平台,由国家政务服务平台、国务院有关部门政务服务平台(业务办理系统)、各地区政务服务平台组成,国家政务服务平台是总枢纽,国务院有关部门和各地区政务服务平台是具体办事服务平台。 在全国政务服务部门和单位齐心努力下,2019年5月31日,国家政务服务平台--“中国政务服务平台”(www.gjzwfw.gov.cn)提前上线试运行,与46个国务
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  • 简介:政务服务标准体系构建与运用分析 政务服务是由政府部门及其所属机构提供的一种服务, 主要包括行政与公益服务, 主要服务对象是全体公民以及社会组织。政务服务标准化就是以公共管理、信息技术、标准化理论为基础, 将其引入行政管理部门, 理论联系实际, 通过对具体政府实行政务服务标准化试点, 提升政务服务效率, 实现政府工作的制度化、程序化, 让政府真正服务于人民群众, 提升人民群众的满意度, 从而打造出更标准更优越的政务服务。 1 政务服务标准化体系建设的意义 政务服务标准化体系建设的意义主要包括三方面是加强国家标准化工作的重要环节、是建设服务型政府的必然要求、是提升国家软实力的重要途径
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  • 简介:浙江省“放管服”改革的主要做法及借鉴探索 “八个一”搭起“放管服”改革的四梁八柱体系 浙江省“放管服”改革举措,突出表现在“八个一”。 一窗受理“百事通”。温州市市民中心推行分区域无差别受理,实现“跑一窗”就办成所有事,窗口压缩了近40,办事效率提高了近50。桐庐县行政服务中心打破部门分割限制,全部摘除原“部门窗口”标识,目前814个事项实行“前台综合受理、后台综合审批、统一窗口出件”的办件模式,有效解决了业务虽然集中但办理不集约的矛盾。 一站服务“事尽成”。温州市推进政务服务事项100进驻、“一揽子”进驻、全业务进驻,设立了社会事务、商事服务等8个综合服务事项功能区。桐庐
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  • 简介:浏阳市“最多跑一次”改革工作的考察报告 “最多跑一次”是指通过优化办理流程、整合政务资源、融合线上线下、借助新兴手段等方式,群众和企业自然人、法人和其他组织到政府办理“一件事情”在申请材料齐全、符合法定受理条件时,从受理申请到作出办理决定、形成办理结果的全过程一次上门或零上门,给群众和企业提供更加共享、高效、便捷、优质的政务服务。“最多跑一次”贯彻落实以人民为中心的发展思想、全面深化行政审批制度改革的产物,是打造服务政府、责任政府、效能政府、廉洁政府要求,也是打通服务群众最后一公里的具体举措。近两年来,以浙江省为代表的地方党委政府开展了“最多跑一次”改革。“最多跑一次”最早是在20
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  • 简介:以高质量政务公开助推“五型”政府建设 习近平总书记指出“要以制度安排把政务公开贯穿政务运行全过程,权力运行到哪里,公开和监督就延伸到哪里。”习近平总书记的重要论述,为我们以全面推行政务公开助推忠诚型、创新型、担当型、服务型、过硬型“五型”政府建设提供了根本遵循。在推进“五型”政府建设的进程中,必须把提升政务公开质量作为重点,以敢于公开的底气彰显忠诚本色,以勇于公开的决心体现担当和过硬,以善于公开的举措推动服务和创新,努力建设权力更受约束、权利更有保障的现代法治政府。 全流程公开政务信息,在政府权力行使的各个环节中落实公开透明。政务公开工作虽然已经推行近30年,但基层群众对政务公开的
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  • 简介:园区“最多跑一次”改革效能评估机制研究 [摘 要] 近年来,我国不断深化行政审批制度改革,放管结合持续深入,浙江省“最多跑一次”改革得到了社会各界的充分肯定。“最多跑一次”在政府对民众和企业做出郑重承诺的同时,也对强化“最多跑一次”改革的效能评估提出了更高要求,“33521”的效能评估机制通过3种评估主体、3类评估对象、5项评估内容、2个评估辅助、最终实现1个评估目标的机制对“最多跑一次”改革的效能进行全方位的评估,助力“最多跑一次”目标的实现。 园区是一种由政府或企业为了实现产业发展目标和地区经济的繁荣而创立的有地理界限的特殊环境,是区域开发的政策工具。作为经济发展的核
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  • 简介:深入推进“放管服”改革 加快基层服务型政府建设进程 摘要新形势下, 怎样正确认识、处理好“放管服”三者之间的辩证关系, 做到该放的放、该管的管、该服务的服务到位, 使人民群众有更多的获得感, 是始终摆在基层服务型政府面前的一项重要课题。如何做好“放管服”, 关键在于做好权力的“减法”、责任的“加法”、市场的“乘法”。基层服务型政府建设迫在眉睫, 离群众的期盼还有一段距离。如何打通与群众的最后一公里, 我们期待更多更精彩的“海门探索“”海门经验”。 一、对“放管服”改革理念的再认识 1. 理顺几个概念提出的过程与内涵关系 “放管服”改革一词提出的时间是在2016年5月9日, 李克强总
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  • 简介:浙江省数字城市一体化运维监控平台设计与实现 摘要随着浙江省全面推行“数字城市地理空间框架”项目, 为保障全省各级数字城市地理信息公共服务平台运行稳定以及监控平台运行良好, 本文提出了数字城市一体化运维监控的整体框架, 从管理角度与技术角度梳理了运维指标体系, 设计并实现了由省市统一监控、县 市 独立运维、平台门户、信息服务及系统管理等子系统构建的一体化运维监控平台。 0 引言 截至2015年底, 浙江省全面推行了“数字城市地理空间框架”项目, 形成了全面、类型多样的空间框架数据集, 架构科学、开放性强的地理信息公共服务平台软件, 为“数字浙江”和“智慧浙江”的建设奠定了坚实的
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  • 简介:黑龙江省政府网站政务服务水平提升对策探讨 摘要优化营商环境的首要任务是致力于打造高效便捷的政务服务环境。政务服务作为政府网站的核心功能, 随着“互联网”与政务服务日益深入融合, 更需要不断提升质量与水平。研究表明, 黑龙江省政府网站政务服务还存在政务在线办理专业化能力不足、信息共享和业务协同困难、政务服务法治保障能力不强等问题, 应进一步提高政府网站政务服务专业化水平、建立政务服务信息共享交换平台、建立健全政务信息安全保障机制。 “互联网”的时代背景下, 随着互联网信息技术发展的迅速普及, 在很多领域范围内对人们的思维理念以及行为方式产生巨大影响。2018年的政府工作报告指
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  • 简介:浅谈大数据技术在政府服务中的应用 2018年6月, 国务院办公厅印发进一步深化“互联网政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案, 标志着我国政府职能正在从管理型转变为“放管服”新模式。传统的电子政务模式已经不能满足新时代的要求, 以“互联网政务服务”为代表的新电子政务进入了快速发展的阶段。然而, “一网、一门、一次”实现的关键就在于政务服务大数据的集中整合、互惠互享、深度应用, 如何充分利用大数据技术和方法创新政府网络服务模式, 对提升“互联网政务服务”的效能具有重要意义。 一、大数据技术在“互联网政务服务”中的应用领域 1. 提高政务服务效率 随着“互
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